Reklamácia a Odstúpenie od zmluvy

O reklamácii nás informujte bezodkladne emailom alebo telefonicky ešte pred odoslaním reklamovaného tovaru - email: info@luciferlenses.sk, tel: +420 603 968 981, +420 604 728 639.
Vzhľadom na povahu tovaru (kontaktné šošovky) je nutné reklamovaný tovar zaslať (príp. doručiť) bezodkladne po zistení (oznámení) závady, najneskôr do 14tich dní. Lehotu je možné predĺžiť vo výnimočných prípadoch a iba po predchádzajúcom dohovore. Pokiaľ tak nebude urobené, bude reklamácia zamietnutá.
Reklamovaný tovar (kontaktné šošovky) zašlite v roztoku tak, aby nemohlo dôjsť k vyliatiu roztoku alebo zničeniu šošoviek. V prípade reklamácie jednej šošovky zašlite iba poškodenú šošovku.
Adresa pre zaslanie je: Gaudete s.r.o, Horynova 2389/1, 14900 Praha 4
Reklamovaný tovar nezasielajte na dobierku.

Pre odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní použite prosím tento formulár - na stiahnutie verzie Word, verzia PDF.

Pre reklamáciu použite prosím tento formulár - na stiahnutie verzie Word, verzia PDF.

Súbory na stiahnutie